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一、   登錄提示密碼或用戶(hù)名錯(cuò)誤（圖1-1）。

圖1-1

★  解決方法：

1、請(qǐng)先確認(rèn)是否已開(kāi)通企業(yè)服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)，若未開(kāi)通，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)http://fmla-law.com/gongshi/c-1740.html申請(qǐng)賬號(hào)；

2、已確認(rèn)開(kāi)通賬號(hào)的單位，請(qǐng)確認(rèn)用戶(hù)名和密碼是否輸入正確，如字母大小寫(xiě)是否正確等；

3、仍未能登錄，可以申請(qǐng)重置密碼：

使用單位用戶(hù)：請(qǐng)致電0572-2523106，提供單位名稱(chēng)和統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，系統(tǒng)管理員將重置后的密碼以短信方式發(fā)送至注冊(cè)時(shí)預(yù)留聯(lián)系人手機(jī)；

安裝單位用戶(hù)：需提供法人授權(quán)委托書(shū)（加蓋公章、法人簽字）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證原件至安吉路299號(hào)405室重置密碼。

二、   告知登記、網(wǎng)上報(bào)檢、使用登記辦理等業(yè)務(wù)右邊只有輸入框，無(wú)查詢(xún)、登記按鈕（圖2-1）。

圖2-1

★  解決方法：

1、      目前企業(yè)服務(wù)平臺(tái)只支持IE瀏覽器及部分瀏覽器的兼容模式，如果使用360、QQ、搜狗等瀏覽器，請(qǐng)將內(nèi)核模式選擇為“兼容模式”，一般在地址欄后面進(jìn)行切換。以360瀏覽器為例（圖2-2）；

圖2-2

2、      若切換成“兼容模式”后仍無(wú)法正常使用，請(qǐng)打開(kāi)IE瀏覽器，在“菜單欄”—“工具”中選擇“兼容性視圖設(shè)置”（圖2-3），輸入企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)址“220.191.216.74”，點(diǎn)擊添加，再點(diǎn)擊關(guān)閉，之后重新打開(kāi)瀏覽器登錄企業(yè)服務(wù)平臺(tái)；

圖2-3

注：IE9版本以上瀏覽器若無(wú)菜單欄，在瀏覽器右上角點(diǎn)擊齒輪圖標(biāo)選擇“兼容性視圖設(shè)置”（圖2-4）。

圖2-4

圖2-5

三、告知單無(wú)法打印

★  解決方法：

1、IE瀏覽器在“菜單欄”——“工具”——“Inteet選項(xiàng)”（圖3-1），360瀏覽器在右上角，選擇“工具”——“Inteet”選項(xiàng)（圖3-2）；

圖3-1

圖3-2

2、在彈出的窗口點(diǎn)擊“安全”——“受信任站點(diǎn)”——“站點(diǎn)”（圖3-3）；

圖3-3

3、在彈出的窗口將網(wǎng)址http://220.191.216.74添加進(jìn)去，去掉“”對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證“前面的勾，然后點(diǎn)擊關(guān)閉（圖3-4）；

圖3-4

4、回到剛才的界面，將“該區(qū)域的安全級(jí)別”滑塊拉至最下方“低”處，然后點(diǎn)擊“確定”（圖3-5）；

圖3-5